現在、米アマゾンではテレビ、ホームシアターの備え付け、家の清掃、電気工事など家庭内の作業を提供する「Amazon Home Services」を提供してる。そのサービスの中で自宅のスマートホーム化を支援する「Amazon Smart Home Services」がある。同サービスは有償でアマゾンの専門家が自宅に訪問しスマートホームへの助言を行ったり、スマートホーム機器などの設定を行うという。今回は「Amazon Smart Home Services」の中で、Amazon Echo Dotを中心にパッケージ化されたサービス「Smart Security packages」を紹介します。
Smart Security packagesとは
Smart Security Packagesは、米Amazon.comのWeb画面で注文を行いうことで、スマートセキュリティの専門家が顧客と連絡を取り、同機能を提供する製品選定の助言、注文まで一緒に行い、その後、スケジュール調整後、設置先に訪問し設定、取り付けまで行うサービスです。現在、アウトドア、インドア、スマートなど5種類メニュが用意されています。アマゾン社では各メニューをEcho Dot（音声アシスタント）、サイレン、モーションセンサー、ドア・窓用開閉感知センサー、監視カメラ、室内灯、室外灯、ビデオインターホン中から選択できるようパッケージ化している。
費用は「Smart」メニューで575ドル、その後月額費用などは不要という。同メニューを契約すると以下の内容が含まれる。また、これらパッケージをもとに顧客の要望に応じて個別対応可能という。
- スマートホンを利用したビデオインターホンの来客対応
- 2度の電話での打ち合わせ
- インターホンとしてEchoシリーズを利用する設定
- 防犯センサー稼働時のサイレンを鳴らすテスト
- 不在時の防犯対策として、Alexaを利用しラジオ放送や番犬の音声テスト
- ビデオインターフォンの室外子機へのバッテリーの取り付け
画像取得・参照ページ：Amazon Smart Home Services
音声アシスタントが一般家庭に普及し自宅をスマートホーム化を行う際には、専門家のアドバイスは有効と思われます。そのサービスが米アマゾン社により費用が明示、メニュー化されている点で一般消費者と商取引を行っている同社の良さが出ているように思われます。
